Студентка от университета в Саутхемптън загуби всякакъв достъп до профила си във фитнес Instagram, който имаше над 30 000 последователи, тъй като беше превзет от хакер по-рано този месец.
Преди това Жасмин Бъкстон публикува ежедневни хранителни съвети и тренировки във фитнес залата, заедно със снимки на личния напредък под потребителското име @jaz__fit.
Акаунтът работеше осем месеца, когато студентът от трета година по криминология загуби достъп до него.
Акаунтът преди да бъде хакнат
Празнична снимка, направена, когато jaz__fit достигна 10 000 последователи
Акаунтът беше хакнат, докато тя беше на лекция
Тя беше на лекция сутринта на понеделник, 7 октомври, когато получи имейл от Instagram, че някой се опитва да влезе в акаунта й от Турция.
„Докато напуснах лекцията и се опитах да вляза в акаунта, те бяха променили паролата и не можах да вляза“, каза тя пред The Soton Tab.
Акаунтът след като беше хакнат
Хакерът дори получи достъп до нейните имейли, промениха нейното потребителско име, парола и изтриха всяка публикация
Жасмин успя отначало да спре хакера, каза тя: „Гледах уроци в YouTube за това как да хакна обратно в акаунта си.“
Хакерът обаче бързо си възвърна контрола. Те дори хакнаха имейл адреса й, изтривайки имейли от Instagram, които я уведомяват за нулиране на паролата.
„Успях да възстановя имейлите, да сменя паролата си и да се върна в акаунта, но хакерът беше изключително бърз.
„Хакерът успя да промени моето потребителско име, парола и имейл адрес и да изтрие всяка публикация“, каза тя.
Потребителското име е променено няколко пъти
Тя се опита да запази акаунта, но свързването с Instagram беше „много по-трудно, отколкото си мислите“
След това тя се опита да извлече акаунта си, като се свърже с Instagram.
„Нямаше имейл адрес, нито телефонен номер, а само център за помощ с много „често задавани въпроси“, нито един от които нямаше отговорите, от които се нуждаех“, каза тя пред The Soton Tab.
„Успях да отворя билет за поддръжка и да получа имейл за Instagram, който ме помоли да потвърдя самоличността си, за да съответства на акаунта.“
За да потвърди самоличността си и собствеността върху акаунта, Жасмин трябваше да изпрати своя снимка, на която държи кода, който й беше изпратен по имейл от Instagram.
„Но тъй като човекът беше изтрил всичките ми снимки и акаунтът вече беше празен, всеки път получавах един и същ отговор: „Съжаляваме, не можем да ви дадем достъп до този акаунт или да обработим вашата заявка, защото вашата самоличност не съвпада с информацията в акаунта.'
Загубата на достъп до акаунта я остави „с разбито сърце“
След като разбра, че няма начин да си върне акаунта, тя каза: „Бях абсолютно с разбито сърце. Работих много усилено върху страницата и отделих много време на публикациите си.
„Имах чувството, че преживявам раздяла, в една минута плачех, а в следващата крещях на телефона си.
„Не беше толкова за последователите, по-разстроена бях, че публикациите и снимките на напредъка за 8 месеца току-що бяха изтрити.
„Имах две седмици разстояние от социалните медии, за да помисля дали искам да започна отначало и след това разбрах, че наистина съм пропуснал акаунта и не исках да позволя на някой да отнеме нещо, което ми харесва.“
Не се страхувайте! Новият й фитнес акаунт е готов
След изчистването на социалните медии Жасмин направи нов акаунт под потребителското име jaz__fitness в неделя, 20 октомври.
Когато я попитаха за новия й фитнес акаунт, тя каза: „В момента просто се опитвам да възстановя страницата си един ден. Ще публикувам всеки ден, както преди.'
След нея публикува видеоклип за нейния опит, тя получава съобщения от други хора, в които се казва, че същото нещо се е случило и с тях.
„Всички казаха, че нямат помощ от Instagram и бяха оставени да започнат отначало“, каза тя.
Хакерите могат да бъдат предотвратени, ето как:
Ако се притеснявате, че акаунтът ви ще бъде хакнат, редовната промяна на паролата ви и липсата на една и съща за всичките ви акаунти е проста, но важна превантивна мярка.
Също така помага да включите потвърждаването в две стъпки. Ако някой някога отгатне вашата парола, той също ще се нуждае от друга форма на потвърждение (например потвърждение чрез имейл или телефонен номер), за да влезе в акаунта ви.
Жасмин също посъветва да проверите дали имейлите от Instagram са легитимни, а не хакери, представящи се за Instagram.
„Има някои гадни хора, на които не им пука колко последователи имате или колко упорита работа сте вложили в страницата си“, каза тя.
Въпреки неуспеха, Жасмин все още има подкрепата на марки като MyProtein и каза, че подкрепата на други марки „може да се върне при мен в бъдеще“, но засега тя е „развълнувана да има нов акаунт, като отново публикува това, което обичам .'
